Digitale storing

[carl]

Ik heb beneden een Auralic mini streamer. Ik heb daar last van een storing in die zin dat die om een aantal seconden hoorbaar is in de linker luidspreker. Linker en rechter luidspreker verwisseld, vervolgens de streamer op de CD ingang van de versterker uitgeprobeerd, interlink vervangen en uiteindelijk de CD speler aangesloten. Het probleem lijkt wel in de streamer te zitten. Nu heb ik twee Auralic mini’s en die ga ik morgen maar even verwisselen. Dan weet ik ook of het de kabel van de router naar de streamer is (onwaarschijnlijk) of puur de streamer.

De vraag is eigenlijk of zo’n streamer eigenlijk nog te repareren is en door wie. Of is dat prullebakwerk?

 

[Roots]

Nou, ik zou er niet aan beginnen.

Sluit de Auralic is aan op een DAC...Oh nee die heb je niet Eindelijk een excuus om een mooie DAC te kopen.

[carl]

Je denkt dus dat het de DAC kan zijn Roots? Ik zal eens in Muenchen kijken.

[Roots]

Nee niet zo zeer..Meer aan een elco, omdat er een tijdcyclus inzit.

Maar door dingen uit te sluiten kom je steeds dichter bij de boosdoener.

[Tubejack]

7 hours ago, carl said:

De vraag is eigenlijk of zo’n streamer eigenlijk nog te repareren is en door wie. Of is dat prullebakwerk?

 

Misschien, via de dealer.

[carl]

Rob Wilms met de hifi winkel is er mee opgehouden. Ik zal eens een mailtje sturen naar de importeur.

 

Inmiddels de Auralic van op zolder beneden geplaatst. Geen storing meer gelukkig. 

Edited 18 mei 2022 by carl

[Tubejack]

21 minutes ago, carl said:

Rob Wilms met de hifi winkel is er mee opgehouden. Ik zal eens een mailtje sturen naar de importeur.

 

Als daar de streamer vandaan komt en je hebt de aankoopbon nog, zou ik het zelf daar het 1e proberen.

(Dat heb ik onlangs nog gedaan, met een defect Cambridge CXC loopwerk.)

 

Waarschijnlijk moet er een een RMA aangemaakt worden onderstaande tekst als voorbeeld:

 

If your ARIES  encounters a problem, contact your dealer or AURALiC. Do not void the warranty by allowing unauthorized personnel to attempt to repair. Do not attempt to service the product yourself, any unauthorized repair of the device will void the warranty.

Before ARIES can be returned for service, an RMA (Return Material Authorization) number must be issued by AURALiC. Contact your dealer or AURALiC for further information.

 

Bron: https://support.auralic.com/hc/en-us/articles/360000169294-Maintenance-Service

[carl]

Goede tip Jack. Ben lekker aan het luisteren nu. Voordeel is ook dat ik de CD speler heb aangesloten beneden (voor de kleinkinderen).

[Tubejack]

2 hours ago, carl said:

Goede tip Jack. Ben lekker aan het luisteren nu. Voordeel is ook dat ik de CD speler heb aangesloten beneden (voor de kleinkinderen).

Zo doe ik het zelf ook Carl. Eerst terug naar de leverancier of importeur.  Misschien is het wel een veel voorkomend probleem? ontwerp- of  productie-fout?, of whatever. Kijk de garantie is natuurlijk allang voorbij, maar soms kun je wat regelen. Daarnaast zijn er allerlei al dan niet wettelijke bepalingen/ afspraken met consumentenbonden etc hoelang zoiets moet mee zou moeten kunnen gaan. (heel verhaal, zoek maar op rechten na garantie periode )   

Edited 18 mei 2022 by Tubejack

[carl]

Je hebt inderdaad recht op coulance Jack. Wordt wel na de High End.

[Tubejack]

1 hour ago, carl said:

Je hebt inderdaad recht op coulance Jack. Wordt wel na de High End.

Jij bent toch juridisch sterk?  Misschien leuk onderwerp, voor hier. 

[Roots]

Coulance is toch iets van 10% per jaar tot je de maximale economische levensduur van 6 jaar hebt bereikt?

Ook al krijg je coulance van 20 % dan verhogen ze gewoon de reparatiekosten met 20%

[carl]

Het is iets anders Roots: ze gaan uit van de gemiddelde levensduur van het product. Dat kan voor een TV anders zijn dan van een auto. Ik heb wel eens gedoe gehad met een nieuwe auto. De reparatieprijzen staan daar wel van te voren vast. Toen keken ze op toen ik coulance eiste. Nu is het wel een beetje ingeslepen.